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欧特斯空气能的“芯”- 上海怡口

     从广东到全国,从一域至全局,欧特斯仍保持着其一贯的霸气,投入、投入、加大投入。不管对于经销商的扶持,还是终端消费者的广告,都是大手笔之作。而欧特斯如此大手笔的投入,只为做两件事:提高经销商对厂家的认可、建立高端品牌形象,这两者显然是当前空气能行业销售的关键所在。


       欧特斯空气能在广东地区2011年新增专卖店6家 ,包括梅州、汕尾、惠州等地区,进一步加快广东市场的开发。同时,9月15日,欧特斯广东地区经销商会议在广州番禺永诚酒店召开。会上,中广电器董事长朱建军表达了他对广东市场的期望,“2012年,欧特斯将专注于广东市场的开拓,加大广告投入,实现中广的‘超美行动。”

  9月份,新开的欧特斯专卖店全国总数量达60家,平均每天2家。欧特斯正式开展专卖店店面装修项目,对所有专卖店实行统一的风格设计、装修。据了解,欧特斯将陆续建成20家大型空气能专卖店旗舰店。同时,从9月开始,欧特斯的广告在CCTV3、CCTV7、CCTV8、江苏卫视、浙江卫视等7家电视台正式播出,进一步树立欧特斯的品牌形象,推动产品销售。

  俗话说,金九银十。毫无疑问,这个9月对欧特斯来说,是名符其实的“金九”。不过,业内人士不禁疑问,欧特斯是如何开拓广东市场,以及扩张全国格局,这些问题欧特斯已经给出了答案。

  分析对手  差异化营销

  “在与其它品牌竞争时,要学会分析对手、对比对手,”中广电器董事长朱建军在会议上提出,“目前来看,欧特斯的竞争对手主要分为两大部分,一类是家电大品牌,如美的、格力等,相比这些厂家,我们依靠专业优势取胜;另外一类是行业专业品牌,我们的对手就是市场上较为活跃的数个厂家,相比它们,我们就要实行营销的差异化、投入的差异化,扩大产品的销售。”

  正如朱建军所说,欧特斯在未进入广东市场前,就开始分析对手、对比对手,从而找出适合广东市场的最佳方式。早在2009年12月,欧特斯广东办事处正式成立,志在了解、熟悉广州市场并有计划地开始广州市场。2010年7月5日,欧特斯广东分公司成立,加快广东市场开发的步伐,预示着欧特斯全面布局广东的时刻来到了。

  “经过分析对手与各区域的市场特点,我们从去年就开始布局广东,”欧特斯广东分公司总经理何根清说,“通过招商,首先开拓对空气能认识度较高的粤北地区,包括韶关、清远、梅州等地,从县级市向地级市逐步发展。”目前,欧特斯在广东地区共有22家专卖店,并逐步从空气能认识度高的区域向认识度低的区域拓展,“今年冬季、明年上半年,我们将把关注点放在粤西市场,开拓这片相对空白的区域。”

  虽然粤北市场竞争非常激烈,但产品认识度无疑是促成消费需求的首要条件,因此,欧特斯首先落子粤北,无疑是另一种开拓广东市场的方式,加之欧特斯明年将逐步提高对广东地区的投入和支持力度,相信明年欧特斯将在广东地区占据一定的市场份额。正如古语所说:“不谋全局者,不足以谋一域。”欧特斯在布局广东的同时,也着眼全国市场,很明显,欧特斯并不仅意在谋广东一域,其志在全国。

  “1000万”用于店面形象改造

  “空气能热水器不是低端产品,所以门店形象至关重要,良好的终端形象可以促进消费者购买我们的产品。”中广电器董事长朱建军说,“就好像西餐厅的牛扒,价格不菲,但仍吸引了不少消费者光顾,其原因何在?西餐厅的装修给了消费者一定的荣誉感。”所以,欧特斯今年的工作重心在于全面提高全国专卖店的形象升级。

  今年全国经销商会议上,欧特斯推出了1000万“创业贷款计划”,每位忠实于欧特斯品牌的经销商都可以向欧特斯贷款3-10万元,用于店面扩展和体系建设。同时,为了维护欧特斯的高端形象,欧特斯要求专卖店必须按公司要求进行装修,装修风格有两种,一种以黑色为主,一种以橙色为主。让经销商们兴奋的是,在2011年12月31日前进行装修,费用可以向厂家报销70%。一位经销商坦言,“这么高比例的报销比例,在业内是极少有的。”

  除了专卖店形象的升级,欧特斯准备在全国范围内开20个旗舰店,9月15日,第一家旗舰店在义乌开张,光装修费就用了20多万,店内设有厨房、红木家具、工程体验区等,引得经销商们大呼:“毫不过分的说,这是空气能行业史上最豪华的专卖店。”很明显,在空气能竞争白热化,价格不断走低的情况下,欧特斯对专卖店形象进行升级,旨在营造一个良好的购物环境,提升产品溢价,帮助经销商开拓市场。

  投放多家电视台的黄金时间段

  欧特斯将在年内投放1000万广告,这在早前就为业内人士清楚的了。作为今年最后的一波广告投放,欧特斯也同样着眼全国市场。9月26日,电视广告投放正式启动。欧特斯在CCTV3、CCTV7、CCTV8、江苏卫视、浙江卫视、东南卫视、的广告投放已经确定,9月26日,时长5秒以陈宝国介绍欧特斯空气能的广告视频在江苏卫视正式播出。而且,此次电视广告投放,将重点瞄准在晚上6:50-7:00的天气预报的“黄金时段”。这段时间是全国民众观看电视的黄金时间,这种广告投放有利于提高空气能在全国的认知,也提高欧特斯空气能在全国的知名度。

  “此次电视广告计划,是为即将到来的销售旺季作准备的,特别是在国庆期间,我们会增加播出的次数。”朱建军说,“而且,这次电视广告投放,主要是为提高欧特斯空气能在终端消费者心中的形象,并非应付经销商的‘做秀’。”相对于业内的其它品牌,欧特斯的电视广告投放,是行业内少有的大手笔,无论在时间段、播出次数、栏目选择等方面,都更胜一筹。对于欧特斯如此大手笔的广告投放,经销商当然热烈欢迎,而厂家的行为,显然给了经销商极大的信心。
  
  系统整合经销商资源

  “每个经销商都是我们的家人,”朱建军在广东地区经销商会议上说,“当然,前提是经销商要把市场做好。”众所周知,厂商和谐是厂家建立品牌,赢得利润的前提。要想扩张全国市场,就必须营造良好的厂商关系,为此欧特斯花费200万元,建立了一套客户关系管理系统。经销商可以通过该管理系统,进行客户资料的分类、总结、调查、维护,并能及时收到厂家发来的信息,或联系厂家。在管理系统中,经销商可以免费发送短信,进行活动通知、节日祝贺等,加强维护客户关系。

  一名经销商反映,这套功能强大的客户关系系统有利于其好地进行客户管理,并根据销售进度调查销售策略,并且通过该套系统,经销商可以直接与总部任何一个部门任何一个员工进行对话,及时了解公司的最新政策和措施,经销商亦可以通过该系统直接与另外地区的经销商进行技术和营销方面的交流。

  此外,朱建军还透露,欧特斯将在今年年底进行股改,“中广公司是大家的,公司将会对经营得好的经销商进行奖励。”这无疑会进一步加强经销商对厂家的认同,促进厂商关系的和谐。

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