爱尔兰在北半球,比我国黑龙江还要靠北,爱尔兰人认为这样的地区不适合用太阳能产品,所以尽管爱尔兰人民需要新能源,需要环保,但太阳能市场发展并不理想。
2006年,一位爱尔兰客户FRANK先生慕名致电,要求订购10台皇明集热器。因为对爱尔兰市场的了解,皇明特意提醒客户是否对现有产品进行改进,客户信誓旦旦的说没问题。
当产品运达爱尔兰时,问题出现了:因为中国的屋顶一般是瓦片或水泥的,但爱尔兰的屋顶很多却是用石头做的,根本无法安装。
皇明国际贸易部为此召开会议专门讨论。很多人都说,当时就提醒客户,客户说没问题,这是他的责任。其中一位业务员提出:在皇明文化里有一条:当被一个问题被长期困扰时,创新就在眼前。现在困扰来了,机会也就来了。
2个月后,皇明为爱尔兰地区开发了特殊的产品:长在石头上的太阳能。
当收到皇明免费为FRANK先生提供10套新型支架,他激动地说:皇明是我一生的朋友,他帮爱尔兰人民解决了太阳能利用的难题,这个是非常伟大的事情,因为我们用上太阳能,就意味着我们每天都在为环保做贡献。
“长在石头上的太阳能”作为一个标志,代表了以客户需求为导向的产品研发, 代表了皇明对客户的承诺 |